購買315噸數控車床(chuáng)不是購買青菜那麽(me)簡單
為什麽說山(shān)東九(jiǔ)海(hǎi)數控機床是良知的企業那,我們之前接到一個客戶的電話來電就問(wèn)道你們(men)是山東九海數控(kòng)機床嗎?銷售人員回答:是的,你們生產數控車床(chuáng)是吧,銷售人員回答,是的,客戶直接就說315數控車床多少錢一台,我們銷售人員要仔細問一下,是單臂數控車床還是四柱(zhù)數控車(chē)床,客戶很氣憤(fèn)的說:就是315數控車床多少錢,價格合適我馬上購買,我們銷售人(rén)一(yī)定要仔細的問清(qīng)楚啊,四柱還是單臂,客戶說四(sì)柱,我們銷售人員說:技術參數有什麽要求,客戶說沒有,我們說工作台,開口,行程等都沒有要求嗎(ma)?客(kè)戶就說道標注的,我們銷售人員就說標準的技術參(cān)數,客戶說行,之後我們銷售人員按照市場標準(zhǔn)的參數就說最低銷售價格多少錢,可以感覺價格不高就說可以,定一台,之後銷售人員很好奇,就把這個情況與我們經理說了,經理也感覺很蹊蹺,但是也沒有辦法到手的生意(yì)怎麽不做(zuò)那,就做了,在交換的時候我(wǒ)們老板感覺不對就說在問問客戶吧(ba),確定一下技術參數。
發貨(huò)前(qián)我們給客戶(hù)致電(diàn):經理你好你訂購的數控車床我們企業已經生產好了,315數控車床在問一下你們的技(jì)術參數沒有問題吧,客(kè)戶說不懂,那麽我們銷售人(rén)員說要不你叫你們(men)的技術給我電話吧,最後我們與企業的技術人員通話,他們的技(jì)術人員(yuán)說(shuō)模(mó)具做好(hǎo)啦,是900長,我們一聽就不對(duì)啦,經理說的不是數控車床沒有要求嗎?自(zì)己說的800的工作台可以的,但是你們模具都(dōu)是900啦肯(kěn)定裝不下去啦,他們的技術人員也很驚訝(yà),說的經理你說的購買800台麵是嗎(ma)?他們經理說是的啊,哎............客(kè)戶購買315數控(kòng)車床想購買青菜一樣,感覺價格(gé)合適就購買也不問一下技術參數,購買315數控車床不是購買青菜那麽簡單,價格便宜就購買,800台麵小自然價格不高啊,最後經理也沒有以前的那樣的(de)底氣啦,說的(de)話很客戶企業,問問(wèn)加錢之後能重新做嗎?我們經理說可以,做好(hǎo)的這個(gè)我(wǒ)們在銷售能需要(yào)上800大的台麵客戶就是啦,最後我們企業經理與他們的技(jì)術協商了數控車床的技術參(cān)數又重新定做了一台315噸數(shù)控車床。
以上的故事你們能感(gǎn)覺我們企業是不是良知的(de)企業,首先來說我們要是直接發貨不在電(diàn)話中確定一下,在確定那麽不能(néng)使用客(kè)戶(hù)是承擔(dān)所有運費的,為什麽因為(wéi)客戶(hù)說的要這個,所以我們企業在發貨的時候都是經過多次確定的(de),哪怕最後客戶不要啦,我(wǒ)們也要對我們的客戶負責人,做企業與做人一樣,良知(zhī),誠信,山東九海數控機床歡迎新(xīn)老客戶前(qián)來(lái)淺談(tán)合作。
文章作者:多努力一點,多付出(chū)一點(diǎn),距離成功近一(yī)點。
寶馬與(yǔ)努力著一路同行。